An ninh, an toàn là vấn đề quan trọng hàng đầu tại các tòa nhà. Hoạt động quản lý an ninh cần được lên kế hoạch và thực hiện cẩn trọng để đảm bảo tài sản cho cư dân sinh sống và làm việc trong tòa nhà một môi trường sống thực sự an toàn và chất lượng. Để đạt được mục tiêu đó thì ban quản lý tòa nhà nói chung và bộ phận bảo vệ an ninh Thiên Long Hoàng nói riêng cần tuân thủ những quy trình an ninh sau:
Để công tác quản lí an ninh đạt hiệu quả, việc lên phương án bảo vệ là cần thiết. Với mỗi tòa nhà , ban quản lí Thiên Long Hoàng cần khảo sát kết cấu tòa nhà để lên phương án bảo vệ toà nhà cụ thể phù hợp với từng khu vực tại Nghệ An. Phương án an ninh cũng bao gồm phân bố nhân sự và công cụ lao động cần thiết cho công việc. Làm sao để có thể xây dựng được một phương án bảo vệ tối ưu cho tòa nhà, đảm bảo an ninh, an toàn, tiết kiệm tối đa chi phí… Bạn có thể tham khảo ở bài viết này: Phương án bảo vệ tòa nhà đầy đủ và chi tiết nhất.
- Kiểm soát an ninh
a) Kiểm soát hàng hóa
Các bước thực hiện:
Yêu cầu người mang tài sản, hàng hoá ra ngoài khai báo.
Kiểm tra tính hợp pháp của giấy mang hàng tài sản/hàng hoá ra ngoài tòa nhà.
Xử lý các trường hợp không đúng thủ tục (giữ người và tài sản lại, thông báo cho người ký giấy, xử lý vi phạm nếu có).
Kiểm tra thực tế số lượng tất cả các loại.
Đồng ý cho xuất ra khỏi toà nhà (nếu có).
Ghi thông tin vào sổ theo dõi, và lưu giấy phép mang hàng ra.
b) Kiểm soát khách ra vào tòa nhà
+ Hỏi thăm thông tin: Nhân viên bảo vệ tòa nhà hướng dẫn gặp lễ tân/chăm sóc khách hàng của tòa nhà. Bộ phận lễ tân/CSKH cần hỏi thăm thông tin của khách bao gồm: khách của đơn vị nào, căn hộ nào, người cần gặp là ai…
Đối với trường hợp là các nhà thầu, Chủ căn hộ phải đăng ký danh sách, chuyển danh sách các nhân viên của mỗi nhà thầu cung cấp có chữ ký của Trưởng Ban QLTN cho bộ phận an ninh. Chỉ cho phép các nhân viên của nhà thầu phụ ra vào nếu các nhân viên đó có tên trong danh sách.
+ Xác nhận thông tin:
- Đối với khách viếng thăm, Lễ tân/CSKH tiến hành xác nhận thông tin. Nếu thông tin chính xác, đồng ý và hướng dẫn khách lên.
- Nếu thông tin không chính xác, Lễ tân/CSKH có quyền từ chối yêu cầu vào thăm của khách.
- Nếu Khách vẫn có ý định cố tình vượt luồng kiểm soát, lập tức yêu cầu sự phối hợp của bộ phận an ninh và báo cho Giám sát dịch vụ/Trưởng Ban QLTN.
- Đối với nhà thầu, Lễ tân/CSKH kiểm tra thông tin với bộ phận an ninh.
- Trường hợp người hẹn gặp không đồng ý hoặc không liên hệ được thì báo cho khách một cách tế nhị để khách hẹn lại sau (đồng thời ghi lại thông tin và báo lại cho người có trách nhiệm sau).
- Ghi hồ sơ: Lễ tân/CSKH chịu trách nhiệm ghi hồ sơ quá trình ra vào của khách.
+ Khám xét
- Chỉ tiến hành khám xét đối với khách ra/vào khi có biểu hiện vi phạm với mục đích ngăn ngừa việc khách mang vũ khí, chất nổ, chất cháy vào tòa nhà, ngăn chặn hành vi trộm cắp, làm hư hại tài sản chung và trang thiết bị/tính mạng của cư dân.
- Việc khám xét phải được tiến hành nhanh chóng, người khám xét và người bị khám cùng giới tính, phải được thực hiện trong phòng kín. Việc khám xét phải tuân thủ theo quy định của
- Quy trình xử lý sự cố an ninh
+ Ghi nhận thông tin
- Khi nhân viên an ninh nhận được tin báo có vụ việc xảy ra hoặc trực tiếp phát hiện ra vụ việc, cần phải xác định rõ: Người báo là ai ? ở đâu? Địa điểm nơi xảy ra vụ việc? Vụ việc bình thường hay nghiêm trọng? Cập nhật vào sổ đầy đủ.
+ Xử lý sự việc
- Tuỳ theo tính chất vụ việc: Nhóm trực cử người trực tiếp xuống hiện trường hoặc điện thoại xác minh nguồn tin chính xác không và tiến hành cử lực lượng an ninh đến hiện trường để xử lí nếu cần thiết.
- Lưu hồ sơ vụ việc
Thực hiện gh lại biên bản diễn ra sự việc theo mẫu của tòa nhà: Biên bản vụ việc, biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản thu hồi và bàn giao tang vật, biên bản ghi lời khai, biên bản giải quyết….
- Báo cáo
Người thụ lý vụ việc phải báo cáo ngay cho đội trưởng đội bảo vệ tòa nhà hoặc Trưởng Ban QLTN trong ngày.
- Công cụ hỗ trợ quy trình quản lý an ninh
- Tất cả các loại sổ được sử dụng trong vòng 1 tháng, cuối tháng Ca trưởng phải nộp tất cả các sổ cho Trưởng ban Quản lý tòa nhà và nhận sổ mới từ nhân viên hành chính – kế toán.
- Hàng ngày khi giao ca vào lúc 7h00 và 19h00, hai ca trực bảo vệ phải giao tất cả các vật dụng như trên. Trường hợp không đủ hay những vật dụng bị giao bị hư, do người khác mượn…thì phải ghi rõ vào biên bản. Trưởng ca sau có trách nhiệm báo cho Giám sát dịch vụ/Trưởng BQLTN biết.
Số lượng biên bản lưu giữ luôn là 50. Trường hợp khi sử dụng vượt quá 10 biên bản thì đội trưởng đội bảo vệ phải photo đủ số lượng biên bản theo định mức.
Với tất cả các vật dụng: bộ đàm, dù, áo mưa khi bị hư hỏng, mất thì phải báo ngay cho Ca trưởng và đề xuất mua. Ca trưởng phải đảm bảo các vật dụng này có tại tổ an ninh chậm nhất không quá 5 ngày kể từ ngày bị mất, hư…
Trường hợp vé xe bị mất, ngoài việc báo cáo Giám sát dịch vụ/Trưởng BQLTN, Ca trưởng an ninh phải triển khai thông tin cho toàn bộ nhân viên an ninh biết.
Khi giao ca, ca sau chỉ nhận số lượng vật dụng theo hiện trang do ca trước giao. Những vật dụng còn thiếu mà ca trước không giao cho ca sau thì coi như ca trước đã làm mất các vật dụng đó.
- Việc tuần tra của Thiên Long Hoàng tại Nghệ An trong toà nhà bao gồm các công việc sau:
+ Kiểm soát việc giao ca, chuyển ca của các bộ phận.
+ Tuần tra phòng ngừa cháy nổ.
+ Kiểm tra việc ngắt điện, các máy tính…của bộ phận văn phòng.
+ Kiểm tra việc khoá cửa của khu văn phòng, kho…
+ Tuần tra các vị trí có khả năng bị đột nhập từ hành lang, lối thoát hiểm
+ Tuần tra các khu vực hành lang và các tầng.
+ Xem xét từ bên ngoài phòng thuê của khách hàng liên quan đến khoá cửa, điện.
- Quy trình quản lý phương tiện ra vào tòa nhà
a) Xe ô tô
Đón khách: Khi khách vừa dừng xe, nhân viên an ninh nhanh chóng ra giúp khách mở cửa, sau đó nói câu chào khách: “dạ, chào anh/chị”.
Hỏi khách có cần giữ xe hay không: Sau đó nhân viên bảo vệ hỏi khách có cần gửi xe không, trường hợp không thì để khách tự gửi xe (thường có tài xế riêng). Trường hợp khách đồng ý cho toà nhà làm thủ tục gửi xe thì nhân viên bảo vệ tiến hành thủ tục gửi xe.
b) Xe máy
Giúp khách dừng xe và ghi phiếu giữ xe/ cung cấp thẻ từ:
Khi khách vừa dừng xe máy, nhân viên bảo vệ nhanh chóng ghi vé xe/ thẻ từ cung cấp cho khách.
Hướng dẫn khách tiến vào khu vực để xe được quy định
c) Quản lý xe trong khu vực để xe
Nhân viên bảo vệ sắp xếp xe, khi xếp xe phải cẩn thận không để xe va quẹt vào các vật khác.
Khi dựng xe, phải dựng ngay ngắn, thẳng hàng, đúng vị trí quy định, không để xe bị xây sát do va chạm.
Nhân viên bảo vệ tuần tra sắp xếp xe, khi có người lạ vào khu vực bãi xe phải nhắc nhở cho họ biết để họ đi ra chỗ khác.
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ THIÊN LONG HOÀNG
Trụ sở: 08 Mạc Đĩnh Chi - P.Lê Mao- TP.Vinh- Nghệ An
Hà Nội : Biệt thư M2-L7,KĐT,Dương Nội, Q.Hà Đông, TP.Hà Nội
Hà Tĩnh: 39 Mai Thúc Loan - Phường Tân Giang - TP Hà Tĩnh
Miền Tây: Số 357 Võ Nguyên Giáp - TP Trà Vinh - T. Trà Vinh
Vũng Tàu:Tầng 7 - Tòa nhà H6 - Khu Á Châu - Phan Huy Chú - TP Vũng Tàu
Bình Dương : Số 110 ,đường số 2, khu dân cư Tân Đông Hiệp B, P.Tân Đông Hiệp,TP.Dĩ An,Tỉnh Bình Dương
Số điện thoại:0917 369 237
Email: longhoangicom@gmail.com
Website: longhoangicom.com
Thiên Long Hoàng - công ty dịch vụ bảo vệ chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ nhà hàng, khách sạn, cafe, spa... uy tín, chuyên nghiệp đảm bảo làm hài lòng quý khách hàng và quý đối tác.
Thiên Long Hoàng - công ty dịch vụ bảo vệ chuyên cung cấp bảo vệ uy tín, chuyên nghiệp mang lại sự an tâm, chuyên nghiệp cho khu chung cư, căn hộ.
Thiên Long Hoàng- Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ, vệ sĩ cho các siêu thị, trung tâm thương mại cho các tỉnh thành trên khắp cả nước.
Dịch vụ bảo vệ khu công nghiệp chất lượng, hiệu quả và giá tốt nhất khi liên hệ cho Thiên Long Hoàng chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho Quý khách hàng và đối tác những dịch vụ tốt và hiệu quả nhất.
Chương trình Bảo vệ sự kiện khởi công, khai trương, khánh thành. Đối tượng bảo vệ là:- Đại biểu, Ca sĩ- Khách mời- Ban tổ chức- Khán giả - Gian hàng,.... Với dịch vụ bảo vệ của Thiên Long Hoàng bạn hoàn toàn yên tâm để dành nhiều thời gian và công sức tập trung vào công việc kinh doanh của mình.
Thiên Long Hoàng - Công Ty Dịch Vụ Bảo vệ chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ của hàng uy tín, chuyên nghiệp, an tâm trên khắp các tỉnh thành trên cả nước.
Dịch vụ bảo vệ nhà hàng chất lượng, chuyên nghiệp và hiệu quả hàng đầu hiện nay. Chúng tôi sẽ đảm bảo an ninh và tài sản cho quý khách hàng. Hãy gọi cho Thiên Long Hoàng chúng tôi ngay nào
Trong quá trình tiến tới hội nhập quốc tế, với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thị trường, việc duy trì an ninh trật tự, an toàn tài bên trong bên ngoài của doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết. Vì thế, Công ty Dich vụ bảo vệ Thiên Long Hoàng ra đời, nhằm đáp ứng tất cả những nhu cầu tất yếu trên và đảm bảo an toàn cho Quý doanh nghiệp.
Thiên Long Hoàng - Công ty dịch vụ bảo vệ cung cấp dịch vụ bảo vệ theo giờ: Giải Pháp An Toàn Linh Hoạt Cho Mọi Doanh Nghiệp
Môi trường làm việc tại ngân hàng cần được bảo vệ tuyệt đối nhất, và công tác bảo vệ đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Thay vì sử dụng bảo vệ tự thuê thì Thiên Long Hoàng khuyến cáo các ngân hàng nên sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp của các công ty uy tín để bên dịch vụ san sẻ bớt khó khăn, trách nhiệm và chăm sóc tốt vấn đề an ninh cho mình.
Thuê dịch vụ bảo vệ trường học uy tín và hiệu quả nhất tại Thiên Long Hoàng chúng tôi. Với giá cả phải chăng, đảm bảo và nhân viên chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giữ gìn trật tự cũng như tuần tra giám sát thường xuyên.
Song song với việc xây dựng cơ sở hạ tầng, Công ty Bảo vệ Thiên Long Hoàng đã góp phần vào việc đảm bảo an ninh để Công trinh hoàn thành đúng tiến độ, không có sự cố đáng tiếc. Thiên Long Hoàng là một địa chỉ tin cậy để các Qúy khách hàng tìm đến.
.jpg)
